Missions et engagements

Accompagner les parents

Le nombre d’enfants à charge (ou à naître) peut conditionner l’ouverture de droits à certaines prestations familiales : les allocations familiales (AF), le complément familial (CF), l’allocation de soutien familial (ASF), l’allocation de rentrée scolaire (ARS) ou l’allocation décès enfant.

 

Les dispositifs

Pour accompagner la fonction parentale au quotidien, la Caf de la Haute-Garonne développe une offre territoriale structurée et articulée autour de dispositifs de soutien à la parentalité pour toutes les familles sans distinction. Elle participe également à la mise en œuvre d’actions liées aux dispositifs nationaux : les 1000 premiers jours et le programme MALIN.

 

Les espaces de rencontre

Tiers lieu, extérieur au domicile des parents, qui permet, lorsqu’il n’existe pas d’autre solution immédiate, la rencontre de l’enfant avec le parent avec lequel il ne vit pas (ou une personne titulaire d’un droit de visite) dans un cadre neutre et sécurisant. Le but est de permettre un maintien et/ou la (re)construction des liens parents/enfants lors de situations conflictuelles.

En 2024, l’activité des espaces de rencontres :

  • 4 372 droits de visites organisés dont 3 178 réalisés
  • 673 familles bénéficiaires dont 767 enfants accueillis
  • Financement des services à hauteur de 440 196 €

La médiation familiale

La médiation familiale permet un temps d’écoute, d’échanges et de négociations entre parents, avec l’aide d’un médiateur, pour désamorcer un conflit (souvent lié à une séparation ou à une rupture familiale) en prenant en considération les besoins de l’enfant.
La Caf anime le Comité technique départemental de la médiation familiale et apporte un soutien technique et financier aux cinq associations haut-garonnaises proposant ce service.

En 2024, l’activité de médiation familiale :

  • 434 mesures de médiation familiale ;
  • 785 séances réalisées pour 691 bénéficiaires ;
  • 1204 entretiens d’information préalable réalisés pour 1553 bénéficiaires ;
  • Prestation de service d’un montant de 427 525 €.
La médiation familiale

LES LIEUX D’ACCUEIL ENFANTS-PARENTS (LAEP)

Lieux ouverts aux enfants de moins de six ans accompagnés par un parent ou un adulte pour partager des temps conviviaux de jeux et d’échanges.
Ils participent à l’éveil et à la socialisation de l’enfant et apportent un appui aux parents dans l’exercice de leur rôle par un échange avec d’autres parents et professionnels.
L’accueil est gratuit dans la plupart des lieux et basé sur le volontariat des familles et le respect de l’anonymat.

En 2024, l’activité des 26 LAEP :

  • 4 881 séances d’ouverture au public ;
  • 5 533 familles accueillies soit 6 805 parents avec 7 550 enfants ;
  • Financement des services à hauteur de 569 913 €.

Le réseau d’écoute, d’appui et d’accompagnement des parents (REAAP)

Le Reaap rassemble des associations, collectivités, etc. proposant aux parents d’enfants de moins de 18 ans (sans autres conditions particulières) des services d’information et de soutien dans leur fonction éducative.

En 2024, l’activité REAAP : 

  • 116 structures financées par la Caf pour un montant de 615 600 €
  • 334 actions (groupes de paroles, ateliers parents enfants, conférences-débats, cafés des parents…) pour près de 19 000 familles différentes

LE CONTRAT LOCAL D’ACCOMPAGNEMENT À LA SCOLARITÉ (CLAS)

Ce dispositif partenarial est destiné aux enfants qui ne trouvent pas dans leur environnement les ressources nécessaires pour réussir à l’école. Il a également pour objectif de faciliter le lien parents/école.

En 2024, l’activité des CLAS : 

  • 1 575 193 € de prestations de services versés
  • 93 projets mis en œuvre par 76 gestionnaires
  • 6 228 enfants ont été accompagnés

LES PROMENEURS DU NET

Afin d’accompagner les jeunes dans leur usage du numérique, la Caf de la Haute-Garonne pilote, depuis fin 2017, le dispositif des Promeneurs du Net dans le département et a confié au CRIJ Occitanie leur coordination. Des professionnels de l’éducation ou de l’animation assurent une présence éducative à ” visage découvert ” sur les réseaux sociaux. Ils répondent aux préoccupations des jeunes et les accompagnent dans leurs projets, de manière individuelle ou collective.
En 2022, dans le cadre d’une expérimentation nationale, la Caf de la Haute-Garonne a lancé le dispositif des Promeneurs du Net Parentalité, professionnels qui font en sorte que le numérique soit une opportunité de relations parents-enfants apaisées et source de temps partagés plus sereins.

Retrouvez l’épisode 5 du PodCaf’31 : les Promeneurs du Net

En 2024 : 

  • 110 promeneurs du net et 8 promeneurs du net parentalité, 78 structures porteuses.

L’AIDE À DOMICILE

L’aide au domicile des familles apporte une aide temporaire, matérielle ou éducative aux familles momentanément déstabilisées par des événements tels que la grossesse, la naissance, la maladie ou le décès d’un parent ou d’un enfant, la séparation des parents…

En 2024 : 

  • 3 associations conventionnées avec la Caf
  • 63 964 heures financées à hauteur de 2 427 319 €
  • 1 179 familles accompagnées

Le parcours « Arrivée de l’enfant » : un accompagnement global pour les futurs et jeunes parents en Haute-Garonne

Afin de répondre aux besoins des familles dès les premières étapes de la parentalité, la Caf de la Haute-Garonne a mis en place un accompagnement renforcé à travers le parcours « Arrivée de l’enfant ». Ce parcours, déployé avec l’Assurance maladie (CPAM), s’inscrit pleinement dans les politiques portées par la branche Famille, au cœur des enjeux liés à la petite enfance et au soutien à la parentalité.

Son objectif est double : d’une part, rendre plus visible et lisible l’offre de services existants en direction des futurs et jeunes parents ; d’autre part, favoriser un accompagnement global qui simplifie les démarches, améliore l’accès aux droits et facilite l’orientation vers les ressources adaptées.

Pour cela, la Caf propose des actions et des services couvrant l’ensemble des étapes de la parentalité, de la grossesse jusqu’aux trois ans de l’enfant. Cette offre repose sur deux grands leviers :

> Le soutien financier des familles à l’arrivée de l’enfant,
> L’accompagnement des parents à travers l’information et l’orientation.

Ce dispositif s’inscrit également dans la dynamique nationale des « 1 000 premiers jours », portée par le gouvernement. Il propose une réponse structurée et préventive selon les besoins des familles, en lien avec les partenaires locaux impliqués dans la santé, la protection maternelle et infantile, et le service social.

Les actions de communication et de marketing ont débuté en septembre 2024, avec une première phase d’information grand public puis des campagnes ciblées (email et SMS) permettant d’accompagner les parents étape par étape, depuis la grossesse jusqu’aux trois ans de leur enfant. Ces actions mettent en valeur la nouvelle édition du Guide des parents de Haute-Garonne, repensée à l’occasion de son dixième anniversaire et la réalisation des vidéos « Ateliers naissance » coordonnées localement par un groupe de travail transversal réunissant la Caf et la CPAM.

Le déploiement du parcours « Arrivée de l’enfant » s’est articulé autour de plusieurs temps forts

> Novembre 2023 à mars 2024 : phase de préparation avec des réunions de coordination entre la Caf et la CPAM ;
> Mars 2024 :  généralisation du parcours sur le département ;
> Juin 2024 : formation des équipes de la Direction des services aux usagers (DSU) pour optimiser l’accompagnement des familles ;
> Septembre 2024 : lancement de la campagne de communication ;
> Octobre 2024 : lancement de la campagne marketing ;
> 2025 : poursuite de la valorisation du dispositif avec une volonté affirmée de consolider l’offre et de renforcer l’accompagnement.

Trois outils pour informer, orienter et soutenir les parents :

> Les vidéos « Ateliers Naissance » : une série de vidéos pédagogiques animées par des professionnels de la Caf, de la CPAM, et du Service de Protection Maternelle Infantile (PMI) du Conseil départemental. Elles abordent les droits, la santé autour de la naissance et les ressources locales en soutien de la parentalité ;
> Le portail Parents31.fr : le site d’information local qui informe et accompagne les parents et les futurs parents dans leur rôle au quotidien. Il propose des ressources et répertorie les structures, services, événements et actualités en Haute-Garonne ;
> Le guide des parents de la Haute-Garonne : outil pratique et complet qui explore les grandes thématiques de la parentalité (santé, modes d’accueil, parentalités diverses…), tout en détaillant les aides de la Caf et de la CPAM, les démarches liées à la grossesse, la naissance et les soutiens disponibles.

En parallèle des actions complémentaires sont portées par la Caf :

> Activités du Réseau Parentalité 31 (ex-REAPP) : ateliers parents-enfants, groupes d’échange, soutien aux modes d’accueil et à la parentalité ;
> Aide à domicile : accompagnement périnatal, soutien aux naissances multiples et aide au répit parental ;
> La Parenthèse : atelier autour du deuil périnatal, animé par le Pôle Social Territorialisé ;
> Le SDSF (Schéma Départemental des Services aux Familles) : partenariat Caf-CPAM-MSA-PMI avec formation commune pour les professionnels accompagnant les familles.

 

Le schéma départemental des services aux familles – SDSF

Le Schéma départemental des services aux familles (SDSF) est avant tout un document stratégique et de prospective pour les politiques familiales et sociales à l’échelle du département. Évaluer l’offre et les besoins territoriaux en matière de services aux familles et définir un plan d’action et de priorités au niveau départemental sont les deux objectifs que les textes législatifs lui assignent. Mais le SDSF a aussi la vertu de rassembler, pour son élaboration et sa mise en œuvre, l’État, le Département, des représentants des élus locaux, la Caf et les acteurs associatifs du soutien des parentalités, sans oublier les familles, premières concernées.
Dans sa nouvelle mouture, qui couvre la période 2023-2027, il a intégré la jeunesse et l’animation de la vie sociale dans son périmètre. Le Comité départemental des services aux familles (CDSF), nouvelle instance de gouvernance du SDSF, a adopté ce dernier le 27 mars 2024 à la Préfecture de la Haute-Garonne.
L’année 2023 a été mise à profit pour finaliser le contenu de ce nouveau SDSF : ce travail a pu se faire, autour du Comité de pilotage, via les commissions thématiques, la commission communication et l’Observatoire départemental.

 

Un observatoire départemental des services aux familles

Les partenaires signataires du SDSF se sont accordés sur l’opportunité de créer un observatoire départemental des services aux familles sur les données et analyses relatives à la petite enfance et à la parentalité en Haute-Garonne. L’observatoire SDSF est composé de membres du Conseil départemental de la Haute-Garonne, de la Caf de la Haute-Garonne, de la MSA Midi-Pyrénées Sud et de l’Udaf Haute-Garonne.

Une offre de formation pour accompagner les acteurs de la parentalité en Haute- Garonne

Pour accompagner les acteurs de la parentalité (professionnels et bénévoles) dans la mise en œuvre de leurs projets au service des familles, les signataires du SDSF ont reconduit la mise en place d’un plan de 52 formations différentes proposées aux acteurs éducatifs, sociaux et culturels du département autour de 5 grandes thématiques : activités scientifiques et environnement ; multimédia ; culture et citoyenneté ; formation transversale, méthodologie, publics ; jeux et activités physiques pour plus de 670 bénéficiaires.

Ce plan de formation est le fruit d’un travail partenarial et d’un espace de dialogue qui réunissent des partenaires institutionnels et des collectivités territoriales (Toulouse Métropole, le Muretain Agglo et le Sicoval) autour d’une volonté politique commune d’accompagnement des acteurs.
Sont concernés tous les acteurs éducatifs, sociaux et culturels, professionnels et bénévoles, qui accueillent, accompagnent les enfants, les jeunes et les parents sur les temps scolaires, périscolaires et extra-scolaires et les temps libres.

offre de formation_acteurs de la parentalité
Parents31

PARENTS31.FR

Parents31.fr  informe et accompagne les parents et les futurs parents dans leur rôle au quotidien. Le site propose :

  • Des ressources, des actualités sur plusieurs thématiques (scolarité, santé, modes d’accueil, prévention, séparation, adoption, vacances et loisirs, handicap…)
  • Un agenda des événements en Haute-Garonne, selon divers critères (âge de l’enfant, thématique, types d’événements…)
  • Une carte interactive sur laquelle sont répertoriés les structures et services d’accompagnement
  • Parents 31 relaie également de l’information sur Instagram (@parents31.fr) et Facebook (@parents31.fr).

En 2024, Parents31.fr a comptabilisé 74 396 visites. Cette année, 1 346 événements ont été répertoriés pour 407 structures.